كوالالمبور/29 ديسمبر/كانون الأول//برناما//-- لايزال قطاع التجارة الإلكترونية في ماليزيا يتمتع بمرونة عالية رغم تغير سلوك المستهلكين وحالة عدم استقرار الاقتصاد العالمي، ومن المتوقع أن تركز مرحلة النمو المقبلة على التنفيذ وتحسين الأداء بدلا من التوسع، ولا سيما في توفير خدمات متسقة ميسورة وبأسعار معقولة وموثوقة.
وقالت /جودا كانابراتش/ المؤسس الشريك ورئيسة الشؤون التجارية في شركة /Milieu Insight/ إن الإقبال الكبير على التجارة الإلكترونية في ماليزيا دخل مرحلة أكثر نضجًا، حيث أصبحت توافق توقعات المشترين والبائعين أكثر تزايدًا.
وأضافت أن السوق لم تعد مدفوعة فقط بالعناصر الجديدة أو بالأسعار، بل باتت ترتكز على الموثوقية والقيمة.
وأوضحت: أنه " لا يزال المستهلكون يعتمدون على المنصات الإلكترونية لشراء السلع الأساسية والمنتجات ذات القيمة، بينما أصبح البائعون أكثر حذرًا إذ يعطون الأولوية للاستدامة بدلاً النمو السريع ".
وقالت لوكالة أنباء برناما: " إن الأمر المثير للاهتمام هو أن كلا الطرفين يبحثان عن الأمور ذاتها – تكاليف أقل، وخدمات لوجستية موثوقة، وجودة خدمة ثابتة ".
ومن منظور المستهلكين، أصبحت تكاليف الخدمات اللوجستية والموثوقية محورًا أساسيًا في سلوك الشراء.
وكالة الأنباء الوطنية الماليزية – برناما//س.ج س.هـ
