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大马LAZADA聚焦信任与安心购物

27/02/2026 12:34 PM

(八打灵再也27日马新社讯)电子商务平台大马LAZADA指出,尽管我国的网购市场持续增长,但随着可供选择的商品种类繁多,消费者在选择值得信赖的平台、正品和可信的声音时则变得愈加谨慎。

 

为应对这项转变,大马Lazada在2026年战略的核心是,放眼在安全、愉快和可靠的购物体验,不再仅仅关注传统的大型促销活动。

 

该平台周四举办“Gongxi Raya, Kongsi Sukses”的双佳节成果分享会上,重申上述承诺。出席者包括本地企业家、品牌合作伙伴及约100名数码内容创作者。

 

大马Lazada总执行长秦潇在活动上指出,即临的“3.3大促活动”重点不仅在于销售成绩,更在于展现共同责任,Lazada将在2026全年坚持对信任、正品保障和消费信心的承诺。

 

“大型促销活动始终是我们业务的重要组成部分,但同样重要的是,确保消费者在Lazada上的每一次购物都充满信心。我们希望大马消费者能够安心,确信自己是在正确的商店购买正品。”

 

活动期间也举行座谈式对话,并邀请业界人士及品牌代表探讨在当今数码环境中,如何建立信任与正品保障。

 

针对诈骗、仿冒及赝货问题所带来的挑战,秦潇指出,Lazada一直积极强化LazMall专区,该专区承诺100%正品保障,这不仅受到品牌重视,也深受消费者认可。

 

“除了正品保障,Lazada也通过认证卖家资料、顾客评价与评分机制,提升平台透明度。”

 

她还说,消费者也可依赖完善的售后服务体系,包括无忧退货与退款机制,确保在信任基础上打造全面的购物体验。

 

上述举措也为大马Lazada即将推出的“3.3同乐”促销活动(Riang Bersama 3.3)铺路,活动将提供高达90%的折扣、3令吉起的惊喜优惠,以及整个活动期间提供的特别奖励。

 

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