Perundangan E-dagang Tekankan Aspek Perlindungan Pengguna, Isu Algoritma Manipulatif

PUTRAJAYA, 17 Julai (Bernama) -- Aspek perlindungan pengguna merupakan satu daripada komponen penting yang diberi penekanan dalam kerangka perundangan e-dagang, kata Menteri Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup Datuk Armizan Mohd Ali.

Beliau berkata antara isu yang sedang diteliti ialah penggunaan sistem pembuat keputusan automatik (ADM) atau algoritma yang berpotensi mempunyai unsur manipulatif.

"Ini merupakan antara perkara penting yang sedang diberi perhatian dalam rangka perundangan e-dagang," katanya kepada media sempena sesi libat urus semakan semula perundangan e-dagang, di sini hari ini.

Beliau berkata demikian bagi mengulas kerisauan isu 'Beli Dahulu, Bayar Kemudian' (BNPL) memandangkan ramai pelajar pengajian tinggi terjebak dengan kemudahan itu sehingga dibebani hutang.

Sementara itu, Armizan berkata beliau mengambil maklum kegusaran pengguna mengenai tindakan platform e-dagang yang menaikkan yuran.

Beliau menjelaskan tindakan berkenaan merupakan satu keputusan perniagaan oleh platform terbabit dan kementeriannya tidak mempunyai kuasa kawal selia secara langsung terhadap perkara itu.

"Terdapat beberapa platform yang membuat keputusan berkaitan caj dan yuran bukan sahaja di Malaysia, tetapi juga di negara-negara lain.

"Namun, pada pandangan saya, keputusan itu tidak kena pada masanya kerana ada antara platform tersebut yang baru sahaja membuat semakan yuran, termasuk semakan berkaitan yuran komisen pada Ogos tahun lepas," katanya.

Beliau berkata usaha untuk menyekat sepenuhnya keputusan platform mungkin tidak realistik namun KPDN sedang mempertimbangkan satu mekanisme yang membolehkan sekurang-kurangnya platform terlibat berunding terlebih dahulu dengan KPDN atau agensi berkaitan sebelum membuat semakan semula caj dan yuran yang dikenakan ke atas pengguna atau penjual.

-- BERNAMA