(吉隆坡18日马新社讯)由于印尼鲁昂火山多次喷发,马航宣布取消数趟原定今日从吉隆坡国际机场往来沙巴、砂拉越的航班。
受影响的沙巴州航班,包括吉隆坡往来斗湖(MH7420、MH7421)、亚庇(MH2612、MH2621、MH2610、MH2611、MH7404、MH7405、MH2613)、山打根(MH2710、MH2711)、
受影响的砂拉越州航班,包括吉隆坡往来古晋(MH2520、MH2513、MH2542、MH2543)、美里(MH2574、MH2575)、民都鲁(MH2742、MH2473)。
马航今日透过社交媒体X平台发文告,作出上述重要通知,并指将继续密切关注事态发展。
“关于航班取消的进展将在此处更新,并会直接通知受影响的客户。
“一旦情况逐渐好转,航空公司致力于安排取消航班的受影响乘客,乘坐替代航班。”
该公司也呼吁乘客,通过马航官网“我的预定”栏目更新联系方式,以便透过电邮和短讯即时掌握更新的讯息。
“马航将继续以乘客和机组人员的安全为优先。”
另一方面,亚航也发文告宣布取消16趟从吉隆坡往返斗湖、亚庇的班机。
受影响班机计有AK 6268、AK 6269、AK 5744、AK 5745、AK 6260、AK 6261、AK 9746、AK 9747、AK 5746、AK 5747、AK 6264、 AK 6265、AK 5748、AK 5749、AK6266、AK6267。
亚航说,该公司也为受影响乘客提供2项选择,即调整航班或将金额存入账户。
“希望透过线上更改预订的乘客,可在airasia.com或亚航MOVE(前称亚航超级应用程序)上操作。”
另一方面,亚航航空集团有限公司集团首席执行员博林甘稍后发文告说,受影响的亚航乘客可以通过一次性更改航班,在原出发日期的30天内选择相同航线的新出行日期,无需额外费用,惟取决于座位。
“他们还可以将航班预订价值,保留在客人的亚航奖励会员账户中,用于未来的旅行,惟在凭证发出后的730天(2年)内使用。
“新预订的出行日期,可以是airasia.com上公布航表内的任何一天。”