Lapangan Terbang Antarabangsa Langkawi Menang Anugerah ASQ Kali Kelima Berturut-turut
ALOR SETAR, 26 Feb (Bernama) -- Lapangan Terbang Antarabangsa Langkawi (LGK) sekali lagi dipilih sebagai Lapangan Terbang Terbaik di Asia Pasifik (kategori dua-lima juta penumpang) pada Anugerah Kualiti Perkhidmatan Lapangan Terbang (ASQ) 2025 anjuran Airports Council International (ACI).
Malaysia Airports Holdings Bhd (MAHB) dalam satu kenyataan berkata ini merupakan kemenangan kelima berturut-turut LGK dalam kategori yang sama.
Menurutnya, anugerah ASQ itu dianggap sebagai penanda aras pengalaman pelanggan lapangan terbang terkemuka di dunia, berdasarkan sepenuhnya kepada maklum balas penumpang pada masa nyata.
Pengiktirafan itu berasaskan kepada tinjauan maklum balas pengalaman pelancong dalam pelbagai aspek termasuk kecekapan, kebersihan, keselesaan dan kualiti perkhidmatan secara keseluruhan.
Pengarah Urusan MAHB Datuk Mohd Izani Ghani berkata kemenangan itu merupakan satu pencapaian penting kepada kempen Melawat Malaysia 2026 (TMM2026) negara.
“Pencapaian berterusan LGK itu mencerminkan fokus berdisiplinnya terhadap perkhidmatan yang cemerlang, operasi konsisten dan penambahbaikan secara berterusan di antara pintu masuk pelancongan utama Malaysia itu.
"Kejayaan lapangan terbang itu mencapai kedudukan tertinggi secara konsisten menunjukkan bahawa standard pengalaman penumpangnya bukan sahaja berjaya dikekalkan tetapi terus dipertingkatkan tahun demi tahun," katanya.
Mohd Izani juga berkata pengiktirafan kali kelima berturut-turut itu merupakan sokongan padu daripada penumpang sendiri.
"Ia merupakan komitmen komuniti lapangan terbang kami di Langkawi untuk menyediakan perjalanan yang lancar dan mesra di destinasi antara pulau paling ikonik di Malaysia," katanya.
Sementara itu, beliau berkata, ketika TMM2026 semakin meraih momentum, perkhidmatan yang cemerlang di pintu masuk utama pelancongan utama seperti di LGK akan menjadi kritikal dalam membentuk tanggapan pertama dan berkekalan terhadap negara.
“Langkawi memainkan peranan strategik dalam menyokong aspirasi Malaysia untuk menjadi negara paling terhubung di rantau Asia Pasifik, terutamanya apabila permintaan antarabangsa terhadap pelancongan berasaskan resort dan alam semula jadi terus meningkat,” katanya.
Mohd Izani berkata pada 2025, LGK mengendalikan 2.9 juta pergerakan penumpang, terdiri daripada 2.6 juta penumpang domestik dan 300,000 penumpang antarabangsa, disokong oleh peningkatan sambungan penerbangan dan ketibaan penumpang antarabangsa yang kukuh.
"Lapangan terbang itu kini menawarkan perkhidmatan kepada pelbagai laluan domestik dan serantau, sekali gus mengukuhkan kedudukannya sebagai pintu masuk pelancongan penting ke Geopark Global UNESCO," katanya.
Mohd Izani berkata Malaysia Airports akan terus menambah baik keselesaan penumpang, mengukuhkan penggunaan digital dan inisiatif kerjasama dengan syarikat penerbangan, syarikat konsesi dan pihak berkepentingan pelancongan untuk meningkatkan keseluruhan pengalaman perjalanan.
Beliau berkata dengan kejayaan meraih anugerah itu secara berturut-turut LGK menjadi penanda aras bagi kecemerlangan perkhidmatan yang konsisten di rantau Asia Pasifik sekali gus mengukuhkan daya tarikan pelancongan Malaysia sempena TMM2026.
-- BERNAMA
