KUALA LUMPUR, 29 sep (NNN-BERNAMA) -- La popularidad de las compras en línea entre los malasios ha aumentado un nueve por ciento en comparación con el año pasado, con el 76 por ciento de los malasios comprando en línea al menos una vez al mes.

"Esta tendencia es aún mayor entre los miembros de la Generación Y, con el 82 por ciento de ellos haciendo compras en línea por lo menos una vez al mes", según la encuesta de las actitudes de pago del consumidor de Visa.

La encuesta también mostró que las categorías principales para compras en línea fueron pagos de facturas (58 por ciento), moda y accesorios (52 por ciento) y viajes (52 por ciento).

Esto fue similar a los datos de VisaNet, donde las principales categorías de gasto de los malasios incluyeron viajes, pagos de seguros y pagos de telecomunicaciones, dijo.

En un comunicado hoy, el gerente de Visa Country para Malasia, KB Ng, dijo que la popularidad de las compras en línea entre los malasios definitivamente ha crecido, donde se registró un aumento del 20 por ciento en el gasto en comercio electrónico.

"Hay una creciente tendencia de más malasios que utilizan sus dispositivos móviles para comprar en línea. El estudio mostró que el 57 por ciento de los malasios utilizan sus teléfonos móviles para comprar al menos una vez al mes en línea", dijo Ng.

Las compras en línea también han evolucionado con la introducción de proveedores de servicios bajo demanda como Uber, Grab y Food Panda, dijo Ng.

Ng dijo que el 54 por ciento de los malasios habían utilizado estos servicios en el último año y la conveniencia fue la principal razón citada para el uso de estos servicios, seguido de poder comprar en la comodidad de sus propios hogares.

Esta experiencia de pago invisible ha transformado la experiencia de los tarjetahabientes porque no tienen que sacar sus tarjetas de pago ni dinero en efectivo para pagar por un producto o servicio comprado porque los datos de la tarjeta se almacenan usando soluciones de tarjeta en archivo, dijo Ng.

"Creemos que la experiencia de pagos de los consumidores continuará evolucionando para mejor, a medida que vemos más proveedores de pago tratando de mejorar la experiencia de pago para los malasios", dijo Ng.

Entretanto, dijo que los servicios bajo demanda también elevaron las expectativas de los consumidores, quienes esperaban tiempos de entrega más rápidos.

Ng dijo que el 52 por ciento de los malasios utiliza los servicios de comida a domicilio por lo menos una vez al mes y el 53 por ciento espera que sus órdenes de comida lleguen en 30 minutos.
-- NNN-BERNAMA
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