工革4.0与人工智能:7500万工作角色将没落

 
最后更新: 29.09.2019

 
张润玲:人类只要学习新技能,还是能够在数码化和自动化的时代保住优势。

黄清壕——报道

 

(吉隆坡29日马新社讯)阿美是一家公司的财务及会计书记,其工作内容就是处理发货单和报销(claim)申请,但如果她没有提高技能,恐怕会在未来数年内饭碗不保,因为她的这份工作终将在工业革命4.0浪潮下,被机器人和人工智能取代。

 

业务转型顾问张润玲接受马新社专访时指出,根据世界经济论坛(WEF)的预测,时至2022年,全球将有7500万个工作角色(job roles)逐渐没落,分别是会计、簿记和薪金(payroll)书记、资料输入书记、行政及执行秘书、组装及工厂员工、客户资料及客服员工,以及业务服务及行政经理。

 

“不管你喜不喜欢,世界经济论坛已经预测这些工作会逐渐没落,它们在未来会全都消失,从事这些低价值工作的人,必需要提高自己的技能,以及务必更灵活和对新机会保持开放。”

 

不过,她说,只有特定的工作会被淘汰,但人类只要学习新技能,还是能够在数码化和自动化的时代保住优势,不会完全被机器人和人工智能取代,因此并不会出现失业潮,除非是自身不愿改变。

 

张润玲指出,从事上述工作的人士必需接受培训和改变,以进行更多的分析和高价值工作。

 

“比如学会看统计图表,一旦发现有人的报销数额异常高,就可以通知主管,或者是思考如何协助公司减少开支,以及设法简化报销程序。”

 

她说,虽然一些工作会没落,但根据世界经济论坛,同一时候将有更多也就是1亿3300万个新工作角色兴起,它们包括数据分析员和科学家、人工智能和机器学习专才、软件开发员、行销专才、大数据专才、数码转型专才及新科技专才。

 

她补充,各方应多了解未来将涌现何种新工作,以学习相关的新技能。

 

WCH CHT

 

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